Usunięcie konta i danych — Sylabik

1. Usunięcie całego konta i danych

Rodzic lub opiekun prawny może poprosić o usunięcie całego konta oraz wszystkich powiązanych danych, w tym:

• konta opiekuna;
• kopii zapasowej przechowywanej w Firebase/Cloud Firestore;
• wszystkich profili dzieci;
• postępu nauki;
• ustawień, garderoby i pokoju;
• lokalnego dziennika prób minigry „Powiedz to”, jeśli znajduje się w synchronizowanym stanie aplikacji.

W tym celu rodzic lub opiekun powinien wysłać wiadomość na kontakt@sylabik.pl z adresu e-mail przypisanego do konta opiekuna. W wiadomości należy napisać, że żąda usunięcia całego konta i wszystkich powiązanych danych.

Dla bezpieczeństwa Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające prawo do wykonania żądania.

2. Usunięcie części danych bez usuwania konta

Rodzic lub opiekun może poprosić o usunięcie tylko części danych, bez usuwania konta opiekuna. Może to dotyczyć na przykład:

• pojedynczego profilu dziecka;
• profilu dziecka i jego postępów;
• kopii zapasowej dotyczącej konkretnego profilu;
• lokalnego dziennika prób minigry „Powiedz to”.

W takim przypadku rodzic lub opiekun powinien wysłać wiadomość na kontakt@sylabik.pl i dokładnie wskazać, jakie dane lub jaki profil ma zostać usunięty. Konto opiekuna pozostaje aktywne, jeżeli żądanie dotyczy tylko części danych.

3. Usuwanie danych lokalnych

Dane zapisane lokalnie można usunąć bezpośrednio w aplikacji, usuwając profil dziecka. Można również wyczyścić lokalne dane aplikacji w ustawieniach Androida albo odinstalować aplikację. Odinstalowanie usuwa dane lokalne zgodnie z działaniem systemu operacyjnego.

Usunięcie lokalnych danych nie musi automatycznie usunąć wcześniejszej kopii w chmurze. Aby usunąć kopię zapasową, należy wysłać wiadomość na kontakt@sylabik.pl.

4. Ważne informacje

Żądanie może złożyć rodzic lub opiekun prawny. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Usunięciu nie podlegają dane, które Administrator musi zachować na podstawie obowiązujących przepisów prawa albo dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Takie dane mogą pozostać wyłącznie przez okres wymagany prawem lub niezbędny do danego celu.

Do złożenia żądania nie potrzebujesz formularza, hasła ani danych karty płatniczej. Nie przesyłaj hasła, numeru karty ani kodów dostępu w wiadomości e-mail.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce prywatności aplikacji Sylabik.